Com os avanços tecnológicos, muitas ferramentas foram implantadas dentro da rotina de trabalhadores. Com isso, novos modelos de negócios surgiram, a fim de suprir certas necessidades e elevar o nível de uma determinada marca. Porém, nada disso é possível sem a automação de processos.

Ter um negócio nos dias de hoje é sinônimo de cuidado e investimento. É bom lembrar que o consumidor atual é muito atento aos meios digitais. Além disso, a digitalização é um fator que tem colaborado para o crescimento de um empreendimento, principalmente no setor da educação. Logo, é interessante ficar de olho em tendências que ajudam na sua gestão administrativa.

Neste post, mostraremos 10 exemplos de algumas delas que já fazem parte do dia a dia de corporações de diferentes tamanhos. Portanto, fique conosco até o final deste artigo e tenha um ótimo momento de aprendizagem!

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As principais tendências na automação de

Com a intenção de oferecer agilidade e otimização nos serviços prestados, a automação tem o intuito de reduzir trabalhos manuais e usar o apoio de máquinas ou softwares. Além de facilitar o dia a dia do colaborador, rotinas automatizadas promovem um upgrade no ambiente de trabalho. Acompanhe, nas subseções a seguir, estas 10 tendências!

1. ERP

Não podemos falar de tendências do mercado de automação sem citar o Enterprise Resource Planning (ERP). Afinal, ele é um software, ou um conjunto de aplicativos ligados a um sistema único, que tem o intuito de promover uma gestão integrada de todos os setores que fazem parte de uma empresa.

Ele dispõe desde dados relacionados aos indicadores de vendas, até informações pertencentes ao RH de uma companhia. Tudo isso na intenção de melhorar o acesso a diversos dados e usá-los de uma maneira correta, segundo o que é proposto pela LGPD.

2. CRM

É indispensável manter um bom relacionamento com clientes a cada contato que eles fazem com seu setor de atendimento. Logo, sua gestão administrativa não pode deixar de ter um sistema de CRM (Customer Relationship Management).Esse software melhora o gerenciamento e serve de suporte nas atividades dos departamentos de marketing e vendas.

É uma solução utilizada por startups de PMEs (Pequenas e Médias Empresas). Com o CRM, também é possível fazer a chamada análise preditiva, que é capaz de identificar tendências do mercado e comportamentos dos consumidores em uma perspectiva futura.

3. SaaS

O Software as a Service (SaaS) é um modelo de negócios que muitas companhias seguem nos dias de hoje. Diferente de muitos softwares que já conhecemos, ele dispensa a necessidade de instalação. Só é necessário estar conectado à Internet para ter acesso a ele.

Os dados da organização são armazenadas em uma infraestrutura composta por servidores virtuais em nuvem, podendo ser acessadas em diversas ocasiões. Isso facilita a busca por informações em reuniões externas e demais situações que ocorrem fora do ambiente de trabalho.

4. Inteligência artificial

Esta tecnologia está por trás de diversas aplicações do cotidiano das pessoas e dos negócios, como:

• carros inteligentes;
• área da saúde;
• mercado financeiro;
• marketing, etc.

A inteligência artificial é uma das tendências do mercado de automação que não pode ficar de fora do seu conhecimento. No setor administrativo, auxilia desde a resolução de problemas internos até no processo de confiança do cliente com sua marca, devido ao fato de o sistema preservar a privacidade dos dados.

5. Cloud Computing

As tecnologias cloud computing tomaram conta da gestão administrativa e propõem uma melhor organização de dados e arquivos importantes. O armazenamento na nuvem é uma medida eficiente a ser tomada, em termos de backup e redução de custos com o arquivamento de informações importantes do negócio.

6. E-mail marketing

Outra tendência que ajudará na sua gestão administrativa é o envio automatizado de e-mail marketing. Além de manter um contato direto com os clientes efetivos e potenciais, você tem a chance de oferecer conteúdos de qualidade, que auxiliam no crescimento da confiança e admiração dos consumidores pela sua marca.

7. Assinatura eletrônica

O conteúdo digital tem sido consumido de forma assídua tanto pelos consumidores dos dias de hoje quantos por determinados estudantes em escolas que dispõem da Education 4.0. Logo, investir na automação de uma assinatura eletrônica é uma maneira de aumentar o número de vendas e trazer lucro para o seu negócio.

8. Internet das coisas

Outra tendência do mercado de automação é a Internet das coisas. Trata-se de conectar dispositivos de uma maneira inteligente visando a automação de certos processos. Os dados são enviados via web e executados em tempo real. É um modo de trazer mais agilidade e melhorar o desempenho do setor administrativo e da produção de uma companhia.

9. RPA

A Automação de Processo Robótico (RPA) é uma ótima maneira de diminuir custos e eliminar as possibilidades de erros humanos em atividades administrativas. Ela desenvolve uma linguagem clara para que a máquina siga o comando e desenvolva uma tarefa com maior eficiência.

10. Big Data

Não podemos esquecer do Big Data neste. Afinal, com um grande número de dados armazenados, é preciso contar com a ajuda de um sistema de automação na obtenção, tratamento e controle das informações da organização e do mercado. Por meio do Big Data, você toma decisões melhores, reduz custos e aumenta a produtividade dentro do setor.

A importância de acompanhar as tendências de mercado

Toda empresa precisa ficar de olho nas vantagens e oportunidades que o mercado oferece. Dessa forma, ela terá os meios de crescer e prosperar nessa realidade cheia de concorrentes. A transformação digital pode ser um mecanismo extremamente útil nesse sentido.

Ignorar essas novidades que são apresentadas anualmente é uma maneira de perder clientes aos poucos. Afinal, todas as tendências do mercado de automação têm o intuito de melhorar os serviços prestados aos consumidores, uma vez que esse é um grande diferencial competitivo que possibilita o desenvolvimento de várias chances de fidelização.

Portanto, o ideal é que cada gerente responsável por uma determinada área tenha sempre a intenção de buscar conhecimento e se qualificar no segmento escolhido. Sobretudo, ter em mente que a tecnologia é uma importante aliada e que é por meio dela que processos podem ser mais bem desenvolvidos e facilitados, no intuito de promover a melhoria contínua dos resultados corporativos.

Durante a leitura deste conteúdo, você teve acesso às 10 tendências do mercado de automação e percebeu o quanto elas são úteis ao seu negócio, no tocante à melhoria de desempenhos das tarefas dos diversos setores de uma companhia, principalmente o administrativo. Portanto, não deixe de investir na automação; ela pode ser a chave para o sucesso duradouro do seu negócio.

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