A transformação digital deixou de ser uma opção para as empresas. Diante de um grande volume de complexos dados para processar e gerenciar, as operações de TI exigem automação sob o risco de perder competitividade e ter altos custos financeiros e humanos na tentativa de manter os processos manuais. Foi diante desse cenário caótico que a Gartner criou, em 2015, o termo em inglês “Artificial Intelligence for IT Operations”, ou o anacrônico conhecido como AIOPs. Se você quer conhecer os benefícios da Inteligência Artificial nas operações de TI, acompanhe o post!

As soluções de Inteligência Artificial para as Operações em TI são aplicações em multicamadas reunindo em um mesmo sistema soluções como machine learning, big data e analytics. Dessa maneira é possível conectar e gerir simultaneamente múltiplas fontes de dados e diversos dispositivos. Atualmente, a melhor alternativa para manter ambientes disponíveis, seguros e em atividade contínua.

Conheça os principais benefícios de ter inteligência artificial atuando nas operações de TI: 

Detecção de disfunções

Uma vez integrados, o monitoramento de dados se torna mais coeso, beneficiando a detecção de padrões e correção de disfunções e falhas com maior agilidade e sem qualquer esforço manual. Os algoritmos criados nas AIOps são capazes de analisar métricas individualmente ou em conjunto, definir padrões dinâmicos e gerar outras métricas com base em diferentes cenários. 

Identificação de tendências

As ferramentas de AIOPs são aliadas na gestão estratégica de equipe de TI ao criar insights cognitivos e constatar tendências que levem a possíveis desafios e gargalos de infraestrutura e aplicações e evitar eventuais fadigas do sistema. O resultado: os recursos podem ser otimizados, criando tempo hábil para planejamento e reorganização, inclusive do time. 

Correlação de dados

As análises esperadas são complexas e tanto as ferramentas do passado quanto os processos manuais são ineficazes para atender às demandas. Ainda mais difícil é fazer a correlação de eventos, o que, com as ferramentas de AIOPs se torna uma tarefa corriqueira na solução com análise precisa e rápida. 

Redução de pessoal

Um dos grandes benefícios de automação é a redução de custos com equipe de monitoramento, gestão e correção de anomalias. Felizmente, as máquinas com habilidades de IA são mais eficientes, ágeis e assertivas, liberando o time para outras tarefas estratégicas ou mesmo encolhendo a quantidade de colaboradores. 

Segurança do negócio

Mais do que saber como lidar com os dados, os sistemas de TI precisam garantir a segurança das informações. A partir da supervisão constante dos dados, das análises complexas e do machine learning, as ferramentas de AIOPs são capazes de perceber mais rapidamente comportamentos suspeitos, tentativas de invasões de hackers e outras ameaças que geralmente são imperceptíveis às pessoas da equipe. De igual maneira, são ágeis em prol da defesa do sistema com alta eficiência, protegendo dados sensíveis de vazamentos. 

Otimização de desempenho

Investir em aplicações adequadas de Inteligência Artificial significa aprimorar toda a cadeia de processos de TI e estar preparado para os desafios da transformação digital agora e no futuro. As ferramentas de AIOPs garantem um salto na eliminação de erros humanos e ruídos, garantindo uma base sólida de automação e processamento. 

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