Especialistas afirmam que o Brasil pode ter mais uma década perdida, como ocorreu nos anos de 1980. Depois de despontar entre as maiores economias do planeta, o país perdeu o caminho do crescimento e as dificuldades impostas pela pandemia da Covid-19 expuseram ainda mais antigas carências. O resultado foi a recessão anunciada ainda no primeiro semestre de 2020 e um encolhimento de 4,05% no Produto Interno Bruto (PIB), segundo prévia do Banco Central, divulgada em meados de fevereiro de 2021. 

O panorama econômico apresenta os indicativos necessários para que as empresas acabem de uma vez por todas com as dúvidas que ainda restam sobre a necessidade da transformação digital e inovação para a longevidade dos negócios. As mudanças nas relações de consumo, o home office e as diversas adaptações ocorridas de forma abrupta elevaram os investimentos e os gastos com TI. 

Por isso mesmo, nunca houve momento melhor para identificar oportunidades de reduzir e otimizar custos operacionais por meio de automações de inteligência artificial e workflows. A Run2biz adaptou suas soluções de AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations), o Simon, e o Center, para as necessidades trazidas pela pandemia e oferece aos seus clientes uma nova versão adequada ao que o momento exige. 

Antes de entender como encolher a fatura operacional, vamos entender o que são AIOps e workflows:

O que é AIOps?

AIOps são aplicações em multicamadas reunindo em um mesmo sistema soluções de Inteligência artificial como machine learning, big data e analytics. Dessa maneira é possível conectar e gerir simultaneamente múltiplas fontes de dados e diversos dispositivos. Atualmente, é a melhor alternativa para manter ambientes disponíveis, seguros e em atividade contínua.

O que é Workflow?

Workflows são uma sequência de tarefas que processam um conjunto de dados, ocorrendo em todos os tipos de negócios e setores. Sempre que os dados passam por colaboradores e/ou sistemas, um fluxo de trabalho (workflow) é criado. O processo pode ser otimizado quando associado a AIOps, capaz de conectar e gerir simultaneamente múltiplas fontes de dados e diversos dispositivos a partir de multicamadas, machine learning, analytics e big data. Ou seja, menos custo, mais eficiência e produtividade. 

Empresas que implantaram a automação de workflows contam com benefícios como: 

• Padronização do trabalho e ganhos de eficiência;
• Aderência a sistemas de qualidade (ISO 9001, entre outros), pois o software organiza o fluxo de trabalho (entre várias equipes inclusive) e gerencia a produção e geração de estatísticas necessárias;
• Gestão complexa de dados;
• Algoritmos de redução e correlação (agilidade na detecção de anomalias produtivas);
• Melhor priorização dos problemas;
• Visibilidade sobre todo o ambiente TI;
• Agilidade e colaboração entre equipes;
• Com a padronização, iniciamos processos de melhoria de contínua. Melhorar a cada ciclo sempre;
• Redução de custos operacionais, em alguns casos, de até 60%.

Vale ressaltar que a aplicabilidade desses benefícios oferecidos pela automação de workflows não se limita à área de TI. Exatamente o contrário, do atendimento ao cliente aos setores Administrativo, Financeiro e Facilities, todos podem ter ganhos significativos com a otimização e automação dos fluxos de trabalho. A Run2biz trabalha para apoiar o desempenho e a evolução da Transformação Digital de maneira rápida, consistente e compatível com as mudanças aceleradas do nosso tempo. Agende com um consultor agora mesmo e saiba como revolucionar a TI e outros setores de sua empresa com a plataforma 4Biz Service Management.