O ITSM que sua equipe de TI precisa em poucas semanas
Liberte a TI para ser estratégica sua empresa
A gestão de TI eficiente é fundamental para o sucesso organizacional e a Run2biz pode ajudar sua organização. Imagine uma abordagem que não apenas simplifica a gestão de TI, mas também a automatiza, liberando recursos preciosos e permitindo que sua equipe de TI se concentre em atividades estratégicas de alto valor.
Mais eficiência, menos interrupções
Automatize processos repetitivos, como o gerenciamento de incidentes, solicitações de serviço e alterações.
Economize tempo e recursos
Simplifique a gestão de TI reduzindo a curva de aprendizado comuns em soluções complexas.
Melhores decisões
Colete e apresente dados acessíveis em tempo real em dashboard centralizado, garantindo mais assertividade e estratégia.
Mais conformidade, menos erros
Garanta procedimentos e políticas de segurança rigorosamente aplicados, reduzindo erros humanos, minimizando riscos operacionais.
ITSM/ESM EM AÇÃO
Implementação Gradual e Ágil
Porque investir em ITSM é importante para sua empresa.
ITSM
O ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) é um conjunto de estratégias, ferramentas e softwares que acompanham e coordenam todo o ciclo de vida das atividades do setor. Permite a oferta de serviços de TI com qualidade e estratégia, buscando os melhores ROIs e mantendo a cadeia de valor funcionando.
ITOM
O gerenciamento de operações de TI (ITOM) garante a administração de todos os componentes de tecnologia e requisitos de aplicativos em uma organização. Inclui o provisionamento e gerenciamento de capacidade, disponibilidade, desempenho e segurança para toda a infraestrutura e ativos de TI.
ITAM
O gerenciamento de ativos de TI (ITAM) é uma estrutura que administra, de forma proativa e estratégica, a aquisição, utilização, manutenção e descontinuidade de ativos de TI. Reúne responsabilidades de gestão de todo o ciclo de vida total desses ativos, inclusive tomadas de decisão tática e estratégica.
Service Desk
Facilite a rotina de seus colaboradores, descubra a causa-raiz de problemas de forma estruturada. A partir das rotinas é possível construir a base de conhecimento e realizar a análise de desempenho do suporte com dashboards em tempo real com KPIs sob medida.
NOC
Gerencie o tráfego de informações que envolvem a rede da sua organização com o Network Operations Center (NOC). Com soluções de inteligência artificial e machine learning é possível automatizar processos e resolver problemas em sua rede em minutos.
Chatbot
Agilize os atendimentos de suporte a colaboradores e clientes com Chatbot devidamente “treinado”. Monte a estrutura que precisar para deixar o banco de conhecimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para soluções demandas menos complexas e encaminhar ao time de TI o que realmente é estratégico.
Aceleramos a transformação digital de sua empresa com metodologia exclusiva, produtos e serviços em um framework completo.
Desperte o Potencial da sua Empresa com IT Service Management (ITSM)
Na era da transformação digital, onde a velocidade e eficiência são essenciais, o IT Service Management (ITSM) surge como a chave para impulsionar sua empresa rumo ao sucesso. Imagine uma plataforma que não apenas oferece serviços de TI, mas também cria verdadeiras experiências para sua equipe, permitindo que alcancem novos patamares de produtividade e inovação.
Simplifique suas operações eliminando a complexidade e consolidando uma variedade de serviços e ferramentas de TI essenciais. Com o 4biz Oxigen, a centralização dos aplicativos necessários para proporcionar experiências de TI modernas é garantida. Automatize processos críticos e execute-os de maneira eficiente, tudo em um único sistema integrado que impulsiona a ação e a excelência em toda a organização.