Chatbot: sua empresa sempre disponível
Melhore a experiência de atendimento e aumente o engajamento dos seus usuários com o apoio da inteligência artificial. Resolva demandas simples com autoatendimento a qualquer tempo e até pelas redes sociais.
Ofereça respostas rápidas 24h por dia e 7 dias da semana aos usuários
Conheça a ferramenta que vem mudando como as empresas se relacionam com seus clientes, fornecedores e colaboradores. O Chatbot da Run2biz simula um ser humano e, sob conceito de ominichannel, conversa por meio da plataforma 4biz Oxygen, WhatsApp, X (Twitter) ou Facebook Messenger.
Aumente exponencialmente a produtividade da sua equipe de suporte e tenha vários assistentes virtuais trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Chatbot pode ser treinado para tirar dúvidas, fazem validações prévias, executam atividades automatizadas e podem ser usados por qualquer setor da empresa.
Mais produtividade, menos interrupções
Automatize atendimentos para demandas rotineiras, direcionando o usuário para a solução, sem precisar acionar nenhum atendimento humano. Tenha um suporte sempre disponível.
Omnichannel
Concentre a gestão de todos os canais de atendimento da sua empresa. Padronize o suporte sem que o cliente perceba qualquer diferença se está no site ou em uma rede social.
Integrações externas (API)
Com o Enterprise Service Integration (ESI) é possível integrar sistemas e softwares legados e garantir que investimentos sejam aproveitados, facilitando a transformação digital da sua empresa.
Base de conhecimento
Disponibilize toda sua base de conhecimento aos seus usuários e clientes para acesso rápido e eficiente. Diminua o volume de chamados do seu Service Desk e agilize o atendimento.
Chatbot em ação
Service Desk sempre que precisar
Conheça a moderna solução de assistentes virtuais baseados em Inteligência Artificial da Run2Biz
Porque investir em Chatbot é importante para sua empresa.
Interação proativa com os clientes
Os chatbots podem ser programados para iniciar conversas com prospects e clientes, a qualquer hora do dia ou da noite, de maneira proativa, personalizada e envolvente. Em um mercado tão competitivo, oferecer ativamente conhecimento, soluções e interações são um diferencial significativo em todas as etapas da jornada do cliente.
Economia de recursos de TI
A maioria das solicitações recebidas pelo Service Desk são de baixa complexidade e os chatbots podem resolver sem ocupar o time. Casos mais complexos podem ser validados e enviados para o atendimento humano.
Suporte sempre disponível
Garantir uma boa experiência do cliente é um dos grandes ativos que a sua empresa pode ter. Com os chatbots, o suporte está disponível a qualquer tempo, não importa onde o usuário esteja navegando: site, aplicativo ou plataforma da empresa, nas redes sociais e aplicativos de mensagens (WhatsApp, X/Twitter ou Facebook Messenger).
Melhora na experiência do cliente
A disponibilidade e a agilidade no suporte provocam impacto positivo, reduzem o volume de demandas e, por consequência, otimizam os recursos de TI e facilitam a transformação digital de sua empresa.