A satisfação do cliente é a base do sucesso de qualquer empresa. No entanto, sem um sistema de ITSM, as empresas...
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Falta de Controle e Visibilidade: Os Desafios de Operar Sem um Sistema de ITSM
A ausência de controle e visibilidade sobre os processos é um dos maiores desafios enfrentados por empresas que não...
Os Riscos da Ineficiência Operacional: Por Que Sua Empresa Precisa de ITSM Urgentemente
A ineficiência operacional é um dos maiores desafios enfrentados por empresas que não adotam ITSM. Sem um sistema...
Guia sobre Agile Change Management para implementação no setor público
Na busca por maior eficiência e adaptabilidade, órgãos públicos ao redor do mundo estão voltando sua atenção para...
Como a Agile Change Management e ITSM transformam a eficiência organizacional
Agile Change Management: Na era digital contemporânea, a adaptabilidade e a eficiência emergem como fundamentos...
Quais são as Certificações de ITIL? Conheça mais sobre o ITSM
No cenário atual da tecnologia da informação, onde a inovação e a evolução são constantes, a adesão a práticas de...
Veja 10 dicas preciosas para escolha certa das ferramentas de ITSM
Quando uma empresa adota uma solução de ITSM, está em busca de boas estratégias de gestão de TI, utilizando uma...
ITSM em 2024: Alavancando a Eficiência Empresarial
Em 2024, o dinâmico cenário empresarial destaca a importância crítica do Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) não...
ITSM: O que é e quais os benefícios para as empresas
O posicionamento estratégico da área de TI em qualquer negócio não é novidade para as empresas. Agora, o real desafio...
Ransomware e phishing: como evitar?
A expansão do acesso a produtos e serviços na internet veio acompanhada de perigos muito bem elaborados pelos hackers....
A prestação de serviços em TI em 2022 e além
A sobrevivência de uma empresa passa necessariamente por um ponto importante: como o setor de TI tem uma posição...
Não perca a cabeça com a ITSM: 3 problemas comuns
Os recursos tecnológicos são uma das criações mais extraordinárias da humanidade e já não é possível visualizar como...