ITSM Articles

Os 7 pecados capitais na implementação de ITSM

O gerenciamento de serviços de TI (ITSM - Information Technology Service Management) um conjunto...

ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library, é um conjunto de boas práticas que pode...

O papel que anteriormente era predominantemente operacional para os profissionais de informática...

Atualmente, é amplamente reconhecido por diversas empresas que a área de Tecnologia da Informação...

ago 4, 2022 | ITSM, performance

Os recursos tecnológicos são uma das criações mais extraordinárias da humanidade e já não é possível visualizar como...

jul 5, 2022 | ITSM

Era uma vez um mundo em que os profissionais do Centro de Processamento de Dados (CPD) conviviam com enormes máquinas,...

abr 6, 2022 | AIOPs, ITSM

A Hiperautomação e a Inteligência Artificial são alguns dos maiores benefícios do uso da tecnologia da informação em...

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