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Perda de Clientes e Satisfação em Risco: O Custo de Não Implementar ITSM
A satisfação do cliente é a base do sucesso de qualquer empresa. No entanto, sem um sistema de ITSM, as empresas...
Falta de Controle e Visibilidade: Os Desafios de Operar Sem um Sistema de ITSM
A ausência de controle e visibilidade sobre os processos é um dos maiores desafios enfrentados por empresas que não...
Os Riscos da Ineficiência Operacional: Por Que Sua Empresa Precisa de ITSM Urgentemente
A ineficiência operacional é um dos maiores desafios enfrentados por empresas que não adotam ITSM. Sem um sistema...
Conheça os 16 processos ITIL da Plataforma 4Biz Service Management
A Information Technology Infrastructure Library, mais conhecida pela sigla ITIL, representa um compêndio de diretrizes...
O papel do ITIL no sucesso do ITSM
Na paisagem complexa do gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (TI), o sucesso e a eficiência são...
ITIL vs ITSM: Entendendo as Diferenças e Como Eles Se Complementam
Na busca por excelência na gestão de serviços de TI, dois conceitos frequentemente surgem: ITIL e ITSM. Embora ambos...
O que é ITSM? Um guia para entender o gerenciamento de serviços de TI
O Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM) representa um pilar fundamental nas operações de TI,...
Os benefícios da implementação de ITSM em pequenas empresas
A implementação de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) em pequenas empresas pode parecer, à primeira vista, uma...
Como o ITSM pode impulsionar a transformação digital nas organizações
A transformação digital é um imperativo para organizações que buscam se manter competitivas e relevantes na era...
ITSM na Prática: Um Guia Completo para Transformar a Gestão de Serviços de TI
A Run2Biz cria diversos conteúdos aqui no blog sobre o ITSM na Prática (Gerenciamento de Serviços de TI), e isso...
Como escolher a Ferramenta ITSM certa para sua empresa
No universo da Tecnologia da Informação, a escolha da ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) adequada...
IT Asset Management (IAM): Entenda o que é, sua importância e estratégias efetivas de implementação
A Gestão de Ativos de Tecnologia da Informação (IAM) refere-se ao processo sistemático de adquirir, gerenciar, e...