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Como a IA pode ajudar a reduzir chamados reincidentes

A aplicação da Inteligência Artificial no gerenciamento de incidentes está mudando a lógica do...

abr 24, 2024 | ITSM

Na busca por maior eficiência e adaptabilidade, órgãos públicos ao redor do mundo estão voltando sua atenção para...

abr 24, 2024 | ITSM

Agile Change Management: Na era digital contemporânea, a adaptabilidade e a eficiência emergem como fundamentos...

abr 22, 2024 | Blog

A implementação de IT Service Management (ITSM) em sua empresa pode transformar significativamente a maneira como você...

mar 20, 2020 | educação

Dois conceitos atuais são fundamentais e surgem sempre nas discussões sobre o avanço da tecnologia: industry 4.0, ou...

mar 20, 2020 | educação

A transformação digital é uma tendência definitiva e que já está em pleno vapor. Para as empresas, buscar mudanças...

Embora seja um ambiente aberto, a internet, pelo menos no Brasil, ainda não reflete uma democracia digital. Afinal, de...

mar 20, 2020 | performance

Com a intenção de simplificar os processos dentro de uma empresa e promover um melhor aproveitamento do tempo de...

Business Process Automation, em uma tradução direta, significa automação de processos de negócio. Este é um conceito...