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Como ITSM e ESM Podem Elevar a Governança Corporativa e o Engajamento das Equipes
ITSM e ESM são essenciais para elevar a governança corporativa e engajar equipes, garantindo eficiência e...
Maximizando Resultados com Ferramentas de ITSM e ESM: Um Guia para Empresas
Ferramentas de ITSM e ESM maximizam resultados ao modernizar a gestão de serviços, aumentando eficiência e satisfação...
Benefícios da Hiperautomação para a Gestão de Incidentes
A gestão de incidentes é um componente crucial do ITSM (Gestão de Serviços de TI), focada na restauração rápida dos...
7 documentários imperdíveis para quem trabalha com TI
Os debates e legislações sobre privacidade de dados e ética na Inteligência Artificial (AI) deram os primeiros passos...
Seis dicas para iniciar uma jornada de AIOps
As novas tecnologias modificaram o comportamento dos usuários que esperam respostas rápidas e efetivas a cada demanda....
8 livros que todo gestor de TI deveria ler
É certo que, na grande maioria das vezes, as inovações começam nas aplicações tecnológicas. Por isso, todo...
Motivos para ter ferramentas de ITSM na sua empresa nos próximos anos
A corrida pela transformação digital se tornou ainda mais frenética, razão pela qual, as organizações devem aproveitar...
Automação de tarefas: como ela auxilia seus processos no modelo híbrido de trabalho?
O isolamento social provocado pela pandemia da Covid-19 exigiu uma série de adaptações rápidas e assertivas no...
Tendências de TI e negócios para 2021
O ano de 2020 colocou em debate (e em prática) mudanças que muitos acreditavam que demorariam a se tornar realidade....
O Futuro do Service Desk. Fique por dentro das tendências!
A transformação digital chegou e não vai mais embora. As mudanças estão cada vez mais velozes, aceleradas pelo uso das...
Vendas Online: sua empresa está preparada ou vai perder clientes para a concorrência? Entenda!
Os números de crescimento no volume de vendas online e faturamento em 2020 impressionam. O e-commerce está em franco...
Gestão à vista: entenda o que é e tire suas dúvidas
A gestão, em seu conceito mais puro, é o ato de gerenciar pessoas, processos, ativos e estratégias de maneira alinhada...