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Estratégias Eficazes com ITSM e ESM: Como Alcançar Excelência em Gestão de Serviços
ITSM e ESM são essenciais para alcançar a excelência em gestão de serviços, fornecendo ferramentas e frameworks para...
Desvendando os Benefícios do ITSM e ESM para o Crescimento Empresarial
ITSM e ESM são essenciais para impulsionar o crescimento empresarial, oferecendo soluções que aumentam a eficiência, a...
Consultoria ITIL: Os Principais Passos para Sua Empresa
A implementação de boas práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) tem se tornado essencial para...
Data for Good: Responsabilidade social e tecnologia na pandemia
A pandemia provocada pela Covid-19 fez emergir uma preocupação maior das empresas com o bem-estar das pessoas, em...
8 razões para ter uma central de serviços compartilhados na sua empresa
A competitividade de um negócio está diretamente ligada ao quanto se está focado em seu core business, otimizando o...
A importância da Governança de TI no planejamento estratégico
O papel que anteriormente era predominantemente operacional para os profissionais de informática sofreu uma...
A TI da sua empresa está preparada para o PIX?
As transações financeiras eletrônicas tiveram um salto desde o início da pandemia, em março de 2020. Com o isolamento...
Help Desk ou Service Desk: qual o melhor para o seu negócio?
Atualmente, é amplamente reconhecido por diversas empresas que a área de Tecnologia da Informação (TI) não deve ser...
5 Diferenciais de empresas que adotam AIOps nas operações de TI
As transformações digitais nos negócios estão cada vez mais exigentes e as equipes de TI estão em meio a uma mudança...
Automação de Workflows: reduza custos em até 60%
Especialistas afirmam que o Brasil pode ter mais uma década perdida, como ocorreu nos anos de 1980. Depois de...
Do fracasso ao sucesso em projetos de ITSM
Empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação desejam ter uma solução de TI capaz de reunir adequadamente processos...
Tendências tecnológicas que você achou que não viveria para ver
Quando se observa o avanço das tecnologias em uma escala mais longa do tempo é possível perceber que seus conceitos se...