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Incapacidade de Responder a Incidentes: Como a Ausência de ITSM Pode Impactar Seus Resultados
Responder a incidentes de forma rápida e eficaz é crucial para a continuidade dos negócios e a satisfação dos...
Perda de Clientes e Satisfação em Risco: O Custo de Não Implementar ITSM
A satisfação do cliente é a base do sucesso de qualquer empresa. No entanto, sem um sistema de ITSM, as empresas...
Falta de Controle e Visibilidade: Os Desafios de Operar Sem um Sistema de ITSM
A ausência de controle e visibilidade sobre os processos é um dos maiores desafios enfrentados por empresas que não...
Hiperautomação: saiba tudo sobre o tema
Os planos de transformação digital das empresas precisaram sair do papel rapidamente com a pandemia da Covid-19. Um...
Agile Change Management na prática
As mudanças no mundo dos negócios nos últimos anos não são mais novidade. O que a pandemia da Covid-19 impulsionou foi...
Metaverso: o que você ainda não sabe
Parece saído de uma ficção científica dos cinemas da década de 1980 ou 1990, só que é uma realidade cada vez mais...
Gestão de mudanças: importância e benefícios
A transformação digital se somou às necessidades provocadas pela pandemia para acelerar o que toda e qualquer empresa...
6 Tendências Tecnológicas da transformação digital para 2022
Os anos de 2020 e 2021 colocaram em debate (e em prática) mudanças que muitos acreditavam que demorariam a se tornar...
Covid-19 e a nova realidade para quem utiliza ITSM
O Brasil contabilizou mais de 22 milhões de casos confirmados de contaminação pelo coronavírus e mais de 600 mil...
Cibersegurança: 5 dicas para mais segurança em compras online
É aquela época do ano novamente: a temporada de compras natalinas começou! As vendas no comércio eletrônico estão...
ITSM além do ticket: o que é ITSM?
Com eventos incomparáveis forçando o mundo inteiro a passar por um período de adaptação sem precedentes, organizações...
Entenda os benefícios do Agile ITSM
As estratégias de gestão de serviços precisam acompanhar a dinâmica do mercado e do momento ainda mais acelerado que o...