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Como Otimizar o Atendimento ao Cliente no SAC com MyDesk

O MyDesk transforma o atendimento ao cliente no SAC, automatizando processos e centralizando...

jul 16, 2024 | ITSM

ITSM e ESM são fundamentais para engajar equipes e alcançar melhores resultados, promovendo eficiência e colaboração...

jul 16, 2024 | ITSM

Alcançar excelência em gestão de serviços é essencial para o sucesso empresarial. ITSM e ESM são ferramentas-chave...

jul 14, 2024 | ITSM

ITSM e ESM são essenciais para elevar a governança corporativa e engajar equipes, garantindo eficiência e...

A população global deverá atingir 8 bilhões de pessoas até novembro de 2022. O Brasil, com 213 milhões de habitantes...

ago 4, 2022 | ITSM, performance

Os recursos tecnológicos são uma das criações mais extraordinárias da humanidade e já não é possível visualizar como...

jul 14, 2022 | AIOPs

Quando se dá alguns passos no mundo da tecnologia não são os números binários ao estilo dos paredões da trilogia...

jul 5, 2022 | ITSM

Era uma vez um mundo em que os profissionais do Centro de Processamento de Dados (CPD) conviviam com enormes máquinas,...

As palavras automação e hiperautomação estão estampadas para todos os lados de quem acompanha as tendências de TI,...

maio 10, 2022 | AIOPs

O uso da Inteligência Artificial (AI) em TI é um caminho sem volta, a questão do momento é saber gerenciar...

maio 3, 2022 | AIOPs

As empresas e seus colaboradores dependem diretamente da estabilidade da acesso aos sistemas. Essa máxima sempre foi...