ITSM: Introdução aos Conceitos Básicos e Sua Importância

ITSM: Introdução aos Conceitos Básicos e Sua Importância

A Gestão de Serviços de TI (ITSM) é uma abordagem que visa alinhar os serviços de tecnologia da informação com as necessidades das empresas, promovendo eficiência operacional e satisfação do cliente. Por meio de processos bem definidos, o ITSM permite que as...