Na busca por excelência na gestão de serviços de TI, dois conceitos frequentemente surgem: ITIL e ITSM. Embora ambos desempenhem papéis cruciais na otimização dos serviços de TI, eles se referem a aspectos distintos da gestão de tecnologia. Para profissionais e...
O Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM) representa um pilar fundamental nas operações de TI, oferecendo um framework robusto que permite às equipes de TI gerenciar de forma eficaz a entrega completa dos serviços de TI, desde a concepção até o...
A implementação de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) em pequenas empresas pode parecer, à primeira vista, uma iniciativa complexa e destinada apenas a grandes corporações com vastos departamentos de TI. No entanto, as pequenas empresas têm muito a ganhar adotando...
A transformação digital é um imperativo para organizações que buscam se manter competitivas e relevantes na era digital. Mais do que a simples adoção de tecnologias digitais, a transformação digital envolve a reimaginação de processos de negócios, modelos operacionais...
A Run2Biz cria diversos conteúdos aqui no blog sobre o ITSM na Prática (Gerenciamento de Serviços de TI), e isso representa uma abordagem estratégica para desenhar, entregar, gerenciar e melhorar a forma como as tecnologias de informação são utilizadas dentro de uma...
