Centralize seus serviços, simplifique seus processos, revolucione sua empresa.
Solução completa de gestão de tickets: agilidade e simplicidade na centralização de serviços e chamados.
MyDesk, muito além da gestão de tickets, uma plataforma que integra todos os departamentos da sua empresa
Centralize solicitações e otimize processos com a ferramenta de gestão de tickets que reúne tudo em uma plataforma única.
Aumente sua produtividade, experimente o MyDesk
Centralize a abertura, acompanhamento e resolução de tickets em uma plataforma única. Gerencie demandas de forma organizada, garantindo visibilidade e eficiência para todos os departamentos da sua empresa.
Gestão de SLA
Estabeleça prazos claros para o atendimento de cada solicitação e garanta o cumprimento dos acordos de nível de serviço com alertas automáticos. Monitore os tempos de resposta em tempo real, evitando atrasos e garantindo que todas as entregas sejam feitas dentro dos períodos estipulados, promovendo maior eficiência e confiabilidade nos processos.
Portfólios Customizáveis
Desenvolva portfólios sob medida para departamentos como TI, RH, Facilities e Marketing, garantindo que cada equipe tenha acesso a serviços alinhados às suas necessidades e desafios específicos.
Formulários Inteligentes
Crie formulários personalizados para atender às necessidades específicas de cada área, automatizando processos, melhorando a eficiência operacional e garantindo um fluxo de trabalho mais ágil e organizado.
Gestão Completa de Tickets
Centralize a abertura, acompanhamento e resolução de tickets em uma plataforma única. Gerencie demandas de forma organizada, garantindo visibilidade, agilidade e eficiência para todos os departamentos da sua empresa.
Transforme a gestão da sua empresa com uma plataforma completa, ágil e fácil de usar!
• Gerencie com eficiência mais de 9 áreas corporativas.
• Comece a utilizar em apenas 1 dia com uma implementação rápida e prática.
• Acesse uma central robusta com mais de 300 serviços compartilhados, pronta para atender às suas necessidades.
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Solução Completa
Portfólios personalizados do MyDesk: Soluções sob medida para cada departamento
Suporte TI
- Suporte técnico para computadores e periféricos.
- Solicitações de acesso VPN.
- Monitoramento e manutenção de rede.
- Gestão de backups e segurança de dados.
- Solicitações de novos softwares ou atualizações.
SAC
- Registro de ocorrências e reclamações.
- Solicitações de troca ou devolução de produtos.
- Acompanhamento de status de pedidos.
- Resolução de dúvidas frequentes via base de conhecimento.
- Feedbacks e pesquisas de satisfação.
Recursos Humanos (RH)
- Solicitação de férias e licenças.
- Emissão de holerites e comprovantes de rendimentos.
- Adesão e gestão de planos de saúde e odontológico.
- Solicitação de vale-transporte e benefícios.
- Análise e acompanhamento de currículos.
Ouvidoria
- Registro de reclamações formais.
- Sugestões de melhoria interna ou externa.
- Elogios e feedbacks para equipes ou serviços.
- Solicitações relacionadas a compliance e ética.
Financeiro
- Solicitação de pagamentos e reembolsos.
- Emissão e envio de notas fiscais.
- Análise de fluxo de caixa e relatórios financeiros.
- Acompanhamento de pagamentos pendentes.
- Solicitação de adiantamento de despesas.
Secretaria
- Agendamento e reserva de salas de reunião.
- Organização de eventos corporativos.
- Gestão de documentos e arquivos.
- Solicitação de transporte corporativo.
Marketing
- Planejamento e aprovação de campanhas publicitárias.
- Criação de materiais gráficos e audiovisuais.
- Solicitação de publicação em redes sociais.
- Gestão de leads e acompanhamento de métricas de campanhas.
Facilities
- Solicitação de conserto de equipamentos e instalações.
- Troca de mobiliário ou equipamentos danificados.
- Planejamento e execução de reformas ou pinturas.
- Gestão de limpeza e higienização de ambientes.
Suprimentos
- Solicitação de compras e reposição de materiais.
- Gestão de inventário e estoque.
- Solicitação de itens específicos para projetos ou eventos.
- Rastreamento de pedidos de suprimentos.
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Agora escolha o plano que é a sua cara! Se tiver dúvidas, fique tranquilo, fale com a gente.
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Simplifique a gestão de tickets com o MyDesk!
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Garanta agilidade, eficiência e controle total sobre cada etapa do atendimento.”
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